Tpyäoycòpoécòâo â áaíêe ïo áëaòy | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Paccêaçûâaeò Kpècòèía Ç.: - Ó íac â êëèeíòcêoì oòäeëe paáoòaëa oäía áëaòíaÿ coòpyäíèöa. Oäíaæäû êëèeíò ïopy÷èë eé ocyùecòâèòü oïepaöèþ ía ïapy ìèëëèapäoâ. Oía cyíyëa áyìaæêy â còoë è çaáûëa. Áyêâaëüío ça äeíü äo êoíòpoëüíoão cpoêa äpyãoé ìeíeäæep paçãoâapèâaë c ýòèì êëèeíòoì è cëy÷aéío yçíaë, ÷òo, oêaçûâaeòcÿ, áûëo âoò òaêoe ïopy÷eíèe, cpoê oò÷eòa ïo êoòopoìy íacòyïaeò çaâòpa. Áûë æyòêèé ïepeïoëox. Koe-êaê âûêpyòèëècü, ío öeëaÿ öeïo÷êa pyêoâoäèòeëeé áûëa äeïpeìèpoâaía. ß c÷èòaþ, ýòo áûëa oøèáêa pyêoâoäcòâa – oíè cìèpèëècü, ÷òo y íèx áëaòíaÿ paáoòaeò, co÷ëè ee íaáèòoé äypoé è âooáùe íe òpoãaëè. Bce paâío íè yâoëèòü, íè íaêaçaòü. Ïocëe ýòoão cëy÷aÿ oäèí èç pyêoâoäèòeëeé âce-òaêè peøèëcÿ c íeé æecòêo ïoãoâopèòü. Oía âocïpèíÿëa o÷eíü íepâío, ío cïycòÿ âpeìÿ áûëa äaæe áëaãoäapía, oöeíèëa, ÷òo ê íeé oòíecëècü, êaê ê coòpyäíèêy áaíêa, a íe êaê ê öâeòêy ía ïoäoêoííèêe. Paccêaç ïoceòèòeëÿ áaíêoâcêoão ôopyìa: – K coæaëeíèþ, áëaòíûì íe ÿâëÿþcü. Oäíaêo æe ïoçâoëþ ceáe ïpèâecòè oïûò paáoòû c ìaccaìè áëaòíûx â oäíoì êpyïíoì è yâaæaeìoì áaíêe. Taê êaê ïpeäïpaâ áûë è ocòaeòcÿ ÷eëoâeêoì äeëa, òo äëÿ áëaòíûx áûëo coçäaío ÷yäíoe ïoäpaçäeëeíèe – oòäeë paçâèòèÿ. B ýòoì oòäeëe áûëè o÷eíü âûcoêèe çapïëaòû, òpaícïopò è ò. ä. Taì äaæe ïpoâoäèëècü coâeùaíèÿ è ãoòoâèëècü êaêèe-òo áyìaãè. Ãëaâíoe – áëèçêo íe ïoäïycêaòü áëaòíûx ê peaëüíoé paáoòe, ío äaòü èì ïo÷yâcòâoâaòü câoþ íyæíocòü è ïpè÷acòíocòü. B äaëüíeéøeì, ïo ìepe pocòa ÷ècëeííocòè áëaòíûx, – oòäeë ïpeâpaòèëcÿ â yïpaâëeíèe. Äaííaÿ ïpaêòèêa ïoëy÷èëa íeêoòopoe pacïpocòpaíeíèe è â êpyïíûx ïoäpaçäeëeíèÿx: coçäaâaëècü ýêçoòè÷ecêèe ceêòopa, äoëæíocòè çaìoâ áeç oïpeäeëeííoão y÷acòêa paáoòû (ío c ceêpeòapøaìè è aâòo!!!) è ò. ä. Íeêoòopûe èç áëaòíûx, ïpoÿâèâ ceáÿ, íopìaëüío ïepexoäèëè â «íacòoÿùèe» ïoäpaçäeëeíèÿ è äaëee pocëè yæe caìè… Paccêaçûâaeò Íèêoëaé È., pyêoâoäèòeëü cpeäíeão çâeía oäíoão èç áaíêoâ: – B íaøeì áaíêe, êaê è âo ìíoãèx äpyãèx, ïpè ïocòpoeíèè peãèoíaëüíoé ceòè áûëa òaêaÿ ïpoáëeìa: ïocòaâèòü ía peãèoíaëüíûe ôèëèaëû cïeöoâ-òexíoêpaòoâ èëè ocòaâèòü ìecòíyþ ïyáëèêy, câÿçaííyþ ëè÷íûìè câÿçÿìè c ìecòíûì ècòýáëèøìeíòoì. B êoíöe êoíöoâ, íeoôèöèaëüío áûëo ïpèíÿòo coëoìoíoâo peøeíèe: âo ìíoãèx ôèëèaëax paáoòaþò, ïo cyòè, äâe êoìaíäû, äâa êpûëa: oäíè – òexíoëoãè÷íûe ïpoôeccèoíaëû, ÷acòo oòêoìaíäèpoâaííûe èç öeíòpa, äpyãèe – ìecòíûe peáÿòa, ïepeïëeòeííûe áëaòíûìè câÿçÿìè c êëèeíòypoé è âëacòÿìè, ío ïëoxo ïoíèìaþùèe â áaíêoâcêoì áèçíece. Ïoëy÷aeòcÿ òaêoé câoeão poäa ýêcïepèìeíò: êòo èç íèx âûæèâeò, êaêoé ïoäxoä oêaæeòcÿ ýôôeêòèâíee. A ãoëoâíoe pyêoâoäcòâo çaíèìaeòcÿ òeì, ÷òo paçpyëèâaeò êoíôëèêòû. Óæe ãoä ïpoøeë, ïoêa ïoáeäèòeëÿ íe âûÿâëeío. Paccêaçûâaeò Oëüãa Aâpaìeíêo, êoícyëüòaíò ïo ïoäáopy ïepcoíaëa áaíêoâcêoão äeïapòaìeíòa êoìïaíèè Flex: – B oäíoì èç êpyïíûx poccèécêèx áaíêoâ äoëãoe âpeìÿ íe yäaâaëocü çaïoëíèòü ïoòpeáíocòü â ìeíeäæepe cpeäíeão çâeía. Íeêèé êaíäèäaò, äaâío çaèíòepecoâaííûé â paáoòe èìeíío â äaííoì áaíêe, aácoëþòío ïoäxoäèë ïo òpeáoâaíèÿì áaíêa, oäíaêo eão peçþìe HR-cëyæáa oòëoæèëa â äoëãèé ÿùèê. Ïpeäïpèèì÷èâûé coòpyäíèê íaøeë çíaêoìûx â äaííoé còpyêòype è ïocëe oòïpaâëeííoão ïo âíyòpeííeé ïo÷òe peçþìe áûë âûçâaí ía èíòepâüþ. Ècòopèÿ oêaçaëacü ìaêcèìaëüío âûãoäía äëÿ âcex y÷acòíèêoâ, òaê êaê äaííûé coòpyäíèê ïpeêpacío paáoòaeò â ýòoì áaíêe. Ío äëÿ ýòoão eìy è ïpèøëocü íaéòè «câoþ pyêy», ÷òoáû ïpoäâèíyòü câoe peçþìe. Äaííûé cëy÷aé íe ÿâëÿeòcÿ êëaccè÷ecêèì ïpèìepoì áëaòa, ío xapaêòepèçyeò, c oäíoé còopoíû, íacòpoeííocòü áaíêoâ ía òpyäoycòpoécòâo èç ÷ècëa «câoèx», ïo peêoìeíäaöèè, a c äpyãoé – äocòaòo÷ío íeïëoxèe è ýôôeêòèâíûe âíyòpeííèe êoììyíèêaöèè â áaíêe. Ècòopèÿ ïoceòèòeëüíèöû áaíêoâcêoão ôopyìa: – A ÿ áû paçäeëèëa áëaòíûx ía «áoëüøèx» è «ìaëeíüêèx». K «ìaëeíüêèì», íaâepíoe, oòíoøycü caìa. Taê êaê ïpèxoäèëocü ÷acòeíüêo ècêaòü paáoòy, a c yëèöû, çíaeòe ëè, øaícoâ ïoïacòü 1 èç 100. To÷ío çíaþ, ÷òo ecòü âaêaícèÿ, ÷òo èùyò paáoòíèêa, ío oòêaçûâaþò... B oäíoì áaíêe äaæe peçþìe íe ïpèíÿëè – ïpÿìo cêaçaëè, ÷òo c yëèöû íe áepeì. Ïpèxoäèëocü ècêaòü òoò caìûé áëaò, òo ecòü äocòaòo÷ío áûëo çâoío÷êa, ÷òoáû ía òeáÿ oápaòèëè âíèìaíèe. Íy a äaëüøe – ëoïaòy â pyêè è paáoòaé. È øèpoêoé cïèíû ïepeä coáoé íe ÷yâcòâoâaëa. A âoò c «áoëüøèìè» áëaòíûìè ïpèxoäèëocü paáoòaòü caìoé. È çäecü oíè paçíûe: oäíè paáoòaþò, êaê è âce, äpyãèe – «paáoòaþò» íe êaê âce, è çapïëaòa çía÷èòeëüío oòëè÷aëacü. Aëeêcaíäpa Ï., pyêoâoäèòeëü cpeäíeão çâeía áaíêa: – Íac÷eò ïepeæèâaíèé caìèx áëaòíûx ìoãy paccêaçaòü cëy÷aé, êoãäa ça íeèìeíèeì ïoäxoäÿùeé êaíäèäaòypû, aäeêâaòíoé peêoìeíäaöèè è cpoêoâ ía ïoäáop, c y÷eòoì o÷epeäíoé yãpoçû íaçía÷eíèÿ câepxy, ïpèøëocü íaíÿòü xopoøo è äaâío çíaêoìoão ìíe ÷eëoâeêa, oáëaäaþùeão íeïëoxèìè (xoòÿ è íe coâceì äocòaòo÷íûìè) çíaíèÿìè ïo ïpeäìeòy. Íe cêpoþ, ÷òo áûëa ìacca coìíeíèé â ïpaâèëüíocòè coácòâeííoão peøeíèÿ, ío yæe ÷epeç ïapy íeäeëü paáoòû äaííoão coòpyäíèêa oæèäaíèÿ ïpeâçoøëè ceáÿ. Ïoìèìo áëaãoäapíocòè è ëè÷íoé ïpeäaííocòè ÿ ïoëy÷èëa oòëè÷íoão cïeöèaëècòa, êoòopûé êaê íèêòo äpyãoé còpeìèëcÿ äoêaçaòü câoeé paáoòoé, ÷òo eão âûápaëè è íaçía÷èëè ía xopoøyþ äoëæíocòü íe çpÿ. Oäíaêo ïocëe ìoeão yxoäa èç äaííoé còpyêòypû ëè÷íûe çacëyãè coòpyäíèêa è áoëüøoé oáúeì âûïoëíeííoé èì paáoòû áûcòpo áûëè ïoçaáûòû íoâûì pyêoâoäcòâoì ïo eäèícòâeííoé ïpè÷èíe – çíaêoìcòâo c ïpeæíèì pyêoâoäèòeëeì. Ècòopèÿ oò Èãopÿ K., ìeíeäæepa oäíoão èç áaíêoâ: – Íecêoëüêo ëeò íaçaä â áaíêe, ãäe ÿ paáoòaë, áûëa òaêaÿ ïpoáëeìa: äocòèãëè ïpèçûâíoão âoçpacòa äeòè pyêoâoäcòâa. O÷eíü cepüeçíaÿ áûëa ïpoáëeìa, ïoêa íe âçÿëè ía paáoòy poäcòâeííèöy oäíoão âûcoêoïocòaâëeííoão âoeííoão. Èpèía K., ìeíeäæep áaíêa: – Ó íac ïpoáëeìa áëaòíûx coâceì äpyãaÿ. Cèäeòü, íè÷eão íe äeëaÿ, â pac÷eòax íeâoçìoæío, ïoýòoìy ê íaì caæaþò íe äëÿ áeçäeëüÿ, a äëÿ òoão, ÷òoáû oí (oía) ÷eìy-òo íay÷èëcÿ è ïoëy÷èë áaçy äëÿ äaëüíeéøeão paçâèòèÿ, òo ecòü áaíêoâcêèé còaæ. È âoò oí ïpèxoäèò, eão äoëão y÷èøü, ïoòoì ïoëy÷aeøü oòäa÷y â òe÷eíèe ïoëyãoäa, â ëy÷øeì cëy÷ae – ãoäa, è – äo câèäaíèÿ, ïòè÷êa yëeòeëa. Áeäa ïpè ýòoì íe â òoì, ÷òo ÷eëoâeê äoëão çaíèìaeò ÷yæoe ìecòo. Oíè, êaê ïpaâèëo, âce äocòaòo÷ío cooápaçèòeëüíûe, ía êpèòèêy peaãèpyþò aäeêâaòío – ÿ áû ocòaâèëa ýòoão ÷eëoâeêa paáoòaòü. Áeäa â òoì, ÷òo çíaeøü, ÷òo ýòo ìecòo âce paâío cêopo ocâoáoäèòcÿ è âecü öèêë ïoâòopèòcÿ cía÷aëa... Aëeêceé Ï., áaíêoâcêèé cëyæaùèé: – Xoòü è ãoâopÿò, ÷òo ceé÷ac áëaòa còaëo ìeíüøe è ÷òo áëaòíûe íe èìeþò ía paáoòe ïpeèìyùecòâ, ecëè caìè íe còapaþòcÿ, ío... Oíè æe íe çíaþò, ÷òo òaêoe ycòpaèâaòücÿ c oòêpûòoão pûíêa. Paccûëaòü eæeíeäeëüío äecÿòêè peçþìe, èìeòü c íèx oäío-äâa coáeceäoâaíèÿ áeço âcÿêèx ïepcïeêòèâ. Èëè cpaçy ïoëy÷èòü æeëaeìoe ìecòo c ãapaíòèÿìè çaáoòëèâoão oòíoøeíèÿ è íeyâoëüíeíèÿ. Èäeò âòopaÿ âoëía?ßâëeíèe áëaòa — òpyäoycòpoécòâa ïo íacòoÿòeëüíoé ïpoòeêöèè – èçâecòío áûëo âo âce âpeìeía. B ía÷aëe 90-x, ía çape áaíêoâcêoão áèçíeca, êoãäa ÷eëoâe÷ecêèe oòíoøeíèÿ eùe çía÷èëè áoëüøe, ÷eì òexíoëoãèè, áëaò áûë cêpeïoé áèçíeca. Tpyäoycòpoécòâo äeòoê è poäcòâeííèêoâ áûëo pacïpocòpaíeííoé ôopìoé âçÿòêè íyæíûì ëþäÿì: ÷èíoâíèêaì, aêöèoíepaì, êëèeíòaì, ïapòíepaì. C paçâèòèeì pûíêa òexíoëoãèè ycëoæíèëècü, poëü êyìoâcêoão ôaêòopa â oáùeì ycïexe cyùecòâeíío cíèçèëacü. Boçpocëa poëü êâaëèôèöèpoâaííûx cïeöèaëècòoâ. Ía ýòoì ôoíe, êaê oòìe÷aþò âce ýêcïepòû, yäeëüíûé âec áëaòa â ìexaíèçìax òpyäoycòpoécòâa â áaíêe çía÷èòeëüío cíèçèëcÿ. «Ecëè cpaâíèâaòü äaæe c 2000-ì — ýòo íeáo è çeìëÿ, — c÷èòaeò Kapèía Koýí èç peêpyòèíãoâoão aãeíòcòâa «Koíòaêò». — Áaíêè ceãoäíÿ yæe íe âocïpèíèìaþòcÿ êaê çaïoâeäíèê òeïëûx ìecòe÷eê. Oíè áyêâaëüío áüþòcÿ ça âûcoêoêâaëèôèöèpoâaííoão cïeöèaëècòa, áèçíec äoëæeí áûòü âce ýôôeêòèâíee, è oò ýòoão çaïac ìecò äëÿ áëaòíûx íeyêëoíío coêpaùaeòcÿ. Beäü áëaòíûe áepyòcÿ íe äëÿ òoão, ÷òoáû ïaxaòü. A òyò íaäo ïaxaòü. Bûçâaíû ýòè ïepeìeíû yæecòo÷eíèeì êoíêypeíöèè è ïpeæäe âceão – paçâèòèeì poçíèöû». Íeêoòopûe ýêcïepòû câÿçûâaþò coêpaùeíèe áëaòa c paçâèòèeì íe òoëüêo poçíèöû, ío è èíôopìaöèoííoão oáecïe÷eíèÿ pûíêa òpyäa. Ceé÷ac ïoÿâèëocü ìíoão âûcoêoïpoôeccèoíaëüíûx peêpyòèíãoâûx cëyæá, ïoëío èíôopìaöèoííûx pecypcoâ, ãäe ìoæío coïocòaâèòü ypoâíè çapïëaò, òpeáoâaíèé è ïpoôeccèoíaëèçìa. Íapaáoòaí oïûò öèâèëèçoâaííoé paáoòû c peêoìeíäaöèÿìè. Íapacòaþùaÿ èíôopìaöèoííaÿ èíôpacòpyêòypa ïoäáopa êaäpoâ òoæe cyæaeò ïoëe äëÿ òpyäoycòpoécòâa íaâÿçaííûx ëþäeé. Bìecòe c òeì còoèò ïpèçíaòü, ÷òo áaíêoâcêèé pûíoê âce eùe ïoäâepæeí ÿâëeíèþ áëaòa ãopaçäo â áoëüøeé còeïeíè, íeæeëè ìíoãèe äpyãèe oòpacëè. B ýòoì cìûcëe áaíêè ìoæío cpaâíèòü ëèøü c íeôòÿíêoé è êèíoèíäycòpèeé. Koíe÷ío, ocíoâíûe ôaêòopû, ïoâûøaþùèe ïpèâëeêaòeëüíocòü áaíêoâ äëÿ áëaòíoão òpyäoycòpoécòâa, — ïpecòèæ ïpèíaäëeæíocòè ê êacòe è âûcoêèe çapïëaòû. Ío ecòü è eùe oäèí ôaêòop, cïeöèôè÷íûé èìeíío äëÿ áaíêoâcêoé côepû. Ýòo omerta — â ìaôèoçíoì êoäeêce çaêoí ìoë÷aíèÿ ïoä còpaxoì cìepòè. Íèêoìy íè÷eão íeëüçÿ paccêaçûâaòü o äeëax «ceìüè». Íe çpÿ ìaôèoçíûe êëaíû opãaíèçoâaíû ïpaêòè÷ecêè ïo poäcòâeííoìy ïpèçíaêy, òo ecòü òyäa òoæe òpyäoycòpaèâaþòcÿ ïo áëaòy. Ëþäè, câÿçaííûe êpoâíûì èëè êyìoâcêèì poäcòâoì, áoëee ïpeäaíû ïaòpoíy è êpeï÷e xpaíÿò òaéíû áèçíeca. Ça÷acòyþ çaêoí omerta ïpèìeíÿeòcÿ è â áaíêe: oæèäaeòcÿ, ÷òo coòpyäíèê, ïpèíÿòûé ïo ïpoòeêöèè èëè peêoìeíäaöèè, — oí èç câoèx. To ecòü äoëæeí áûòü áoëee ëoÿëeí. Xoòÿ, êoíe÷ío, omerta êaê âepíocòü câoèì äaëeêo íe âceãäa cpaáaòûâaeò â áaíêax. Moëoäoé áeçäeëüíèê, ycòpoeííûé ïo ïaïèíoé ïpoòeêöèè, ìoæeò íaïëeâaòeëücêè oòíocèòücÿ ê paáoòoäaòeëþ, c÷èòaÿ, ÷òo còaòyc ïaïèêa peøaeò âce âoïpocû, òaê ÷òo ìoæío íe íaïpÿãaòücÿ. Íe ýòoò áaíê, òaê äpyãoé. Ío òaêèe êpaéíocòè ceé÷ac âcòpe÷aþòcÿ êpaéíe peäêo. Ïpè oáùèx òeíäeíöèÿx ê coêpaùeíèþ èëè xoòÿ áû ìacêèpoâêe áëaòa íeêoòopûe ýêcïepòû oæèäaþò âòopyþ âoëíy ýòoão ÿâëeíèÿ. Oæèäaíèÿ câÿçûâaþò c âoçpacòoì ocíoâíoé ìaccû áaíêoâcêèx pyêoâoäèòeëeé: oíè âxoäÿò â òy ïopy, êoãäa èx äeòè còaíoâÿòcÿ ía êpûëo. Çía÷èò, äeòeé íaäo êyäa-òo ïpècòpaèâaòü. Ío íacòoÿùèé peíeccaíc áëaòíûx oòíoøeíèé câÿçaí c peãèoíaëüíoé ýêcïaícèeé áaíêoâ. Beäü ècïoëüçoâaíèe ìexaíèçìoâ òpyäoycòpoécòâa ïo ïpoòeêöèè – oäèí èç caìûx áûcòpûx cïocoáoâ ïoäêyïa ìecòíûx ýëèò. Ïpoècxoæäeíèe âèäoâ1. «Oäíoêaøíèêè». Ýòoò âèä áëaòíoão òpyäoycòpoécòâa áûë ÷peçâû÷aéío pacïpocòpaíeí ía çape pûíêa. Oäíoêaøíèêè è ïpo÷èe peáÿòa c íaøeão äâopa cêoïoì y÷peæäaëè áaíêè. B êoìaíäy ápaëè òaêæe Koëÿía è Äpoía, ïoòoìy ÷òo c äeòcòâa âìecòe äpaëècü â þøêy, ïyä âoäêè cúeëè è âooáùe áûâaëè â paçíûx ïepeïëeòax. Ía ïepâûx ïopax, êoãäa áaíêoâcêèé áèçíec áûë câÿçaí c o÷eíü pècêoâaííûìè oïepaöèÿìè è ÷acòûìè âûeçäaìè â ëec, èìeòü pÿäoì ïpoâepeííoe ïëe÷o äpyãa þíocòè áûëo ïpocòo íeoáxoäèìo. Cècòeìa «câoé–÷yæoé» áûëa âaæíee ïpoôeccèoíaëèçìa. Ío ïocòeïeíío çaêoíû áèçíeca còaëè cëoæíee çaêoíoâ øïaíû, è âäpyã âûÿcíÿëocü, ÷òo äpyã — ýòo íe ïpoôeccèÿ. È äaæe íaoáopoò. C ïoâûøeíèeì ïpoôeccèoíaëèçìa è yæecòo÷eíèeì êoíêypeíöèè ýòoò òèï áëaòíoão òpyäoycòpoécòâa ïpaêòè÷ecêè êaíyë â Ëeòy. 2. Ëþáoâíèêè-ëþáoâíèöû. Ýòoò òèï òpyäoycòpoécòâa ïo ïpoòeêöèè èìeeò íeáoëüøoé yäeëüíûé âec, ío caìocòoÿòeëüíûe è ëþáoïûòíûe xapaêòepècòèêè. Èíòepecío òo, ÷òo áëaòíoe ìecòo äëÿ ëþáoâíèöû ÷aùe coçäaeòcÿ íe âo âpeìÿ oòíoøeíèé, a ïocëe èx çaâepøeíèÿ. Ýòo câoeão poäa oòcòyïíûe, ÷òoáû áûâøaÿ ïaccèÿ íe cêaíäaëèëa. Ïoëy÷èâ áoëee èëè ìeíee xopoøee ìecòo (íaïpèìep, èç ceêpeòapø â ía÷aëüíèêè oòäeëa), oía coxpaíèò ÷yâcòâo oáÿçaííocòè è ïpeäaííocòè, áyäeò ïoìaëêèâaòü. O÷eíü paöèoíaëüío. Íe ïoäêyï, a oòêyï. 3. «Poäíûe äeòêè». B áaíêax ÷acòo òpyäoycòpaèâaþò äeòeé è ïpo÷èx poäcòâeííèêoâ aêöèoíepoâ èëè pyêoâoäèòeëeé áaíêa. Còpoão ãoâopÿ, ýòoò cëy÷aé íe äoëæeí âûçûâaòü êaêoão-òo oáùecòâeííoão ïopèöaíèÿ. Tpaäèöèÿ ceìeéíoão âeäeíèÿ áèçíeca pacïpocòpaíeía è ía Çaïaäe. Áoëee òoão, èçâecòíeéøèe áaíêoâcêèe äèíacòèè – Poòøèëüäû, Poêôeëëepû – èìeþò ècòopèþ íe êopo÷e èíûx ìoíapøèx. Ôopìèpyþòcÿ áaíêoâcêèe äèíacòèè è â Poccèè. Ecëè pe÷ü èäeò o pyêoâoäèòeëe èëè, òeì áoëee, o âëaäeëüöe áaíêa, òo eão æeëaíèe cäeëaòü cûía, ápaòa, çÿòÿ èëè ïëeìÿííèêa ïpaâoé pyêoé, âûpacòèòü ïpeeìíèêa è ïepeäaòü eìy äeëo – ÷òo æ òyò ïëoxoão? Kcòaòè, â ýòoì cëy÷ae çaêoí omerta äeécòâyeò âceãäa. Cûí è íacëeäíèê ècêpeííe çaèíòepecoâaí â pocòe áèçíeca è íe ïoäâeäeò câoeão ïaòpoía – ãëaây câoeão poäa. Ecòü còûä è ecòü oòâeòcòâeííocòü. Ïoäêpeïëeía ëè ýòa ïpeäaííocòü ïpoôeccèoíaëüíûìè íaâûêaìè – âoïpoc âòopoé è äeëo ïoïpaâèìoe. Äècêyccèÿ oá ýôôeêòèâíocòè ceìeéíoão ïoäxoäa ê pyêoâoäcòây áèçíecoì èäeò, ío ýòo yæe íe âoïpoc o áëaòe. B êoíöe êoíöoâ, ýòo ïoëíoe ïpaâo coácòâeííèêa è ïo÷òè ïoëíoe – pyêoâoäèòeëÿ (ecëè aêöèoíepû íe ïpoòèâ). Äpyãoe äeëo, êoãäa äeòoê òpyäoycòpaèâaþò pyêoâoäèòeëè cpeäíeão çâeía, íe èìeþùèe ýòaêoé «ïaòpèapøeé» oòâeòcòâeííocòè (è «ìoíapøeão» ïpaâa) ïepeä opãaíèçaöèeé. Ýòo yæe áëaò â ÷ècòoì âèäe. Èíòepecío, ÷òo äëÿ ìacêèpoâêè òaêoão áëaòa ÷acòo ïpèìeíÿeòcÿ ïepeêpecòíoe òpyäoycòpoécòâo. Ocoáeíío ýòèì ãpeøaò ãocyäapcòâeííûe còpyêòypû, coçäaþùèe coâoêyïío oáocoáëeííyþ cècòeìy âçaèìooòíoøeíèé. Boçüìè ìoeão cûía, ÿ âoçüìy òâoeão ïëeìÿííèêa, âce â cècòeìe, âce yâaæaeìûe ëþäè, ïo÷òè êyìoâüÿ. ×òo æ, è â ýòoì cëy÷ae òpyäoycòpoeííûe äeòêè íe âceãäa áûâaþò ïpoôeccèoíaëaìè, ío ïo÷òè âceãäa ëoÿëüíû paáoòoäaòeëþ, êoòopûé äëÿ íèx ÿâëÿeòcÿ ýòaêèì «êpecòíûì äÿäeé»: omerta äeécòâyeò. Ïaïa äaeò còapò, äaeò âxoä, ío âaæío íe ïoäâecòè êaê ïaïy, òaê è paáoòoäaòeëÿ, èía÷e ïoòepÿeøü ïpoïycê â cècòeìy. Oòcþäa: ÷aùe âceão òoæe ecòü còûä è ecòü oòâeòcòâeííocòü. 4. «Äeòè ÷èíoâíèêoâ». Ecëè âo âpeìeía Ãoãoëÿ ÷èíoâíèêè ápaëè áopçûìè ùeíêaìè, òo òeïepü – áopçûìè cûíêaìè. To ecòü òeïëûìè ìecòaìè äëÿ cûíêoâ. Ýòa ôopìa êyìoâcêoão âçaèìoïpoíèêíoâeíèÿ áèçíeca è âëacòè ocòaeòcÿ äocòaòo÷ío pacïpocòpaíeííoé. Ocoáeíío, ïoíÿòíoe äeëo, ïepcïeêòèâío ïpècòpoèòü cûía èëè äo÷ü âûcoêoïocòaâëeííoão cëyæáècòa èç peãyëèpyþùèx âeäoìcòâ. Ío eùe áoëüøe öeíèòcÿ êaíaë äocòyïa ê èícaéäepcêoé èíôopìaöèè â oôèöèaëüíûx còpyêòypax. Míoãèe èìeíío äëÿ ýòoão äepæaò íyæíûx «poäcòâeííèêoâ»: áûòü â êypce paíüøe pûíêa. B peçyëüòaòe ça÷acòyþ ïoëy÷aeòcÿ, ÷òo ÷yòü ëè íe âecü pûíoê æèâeò paíüøe pûíêa. Booáùe-òo, ïo ïyáëè÷íûì êaíaëaì èíôopìaöèþ ïoëy÷aþò òoëüêo caìûe ëyçepû è çaäoxëèêè. Ío ceé÷ac còaëo xoòÿ áû ïpèëè÷ío còûäèòücÿ òaêèx cëy÷aeâ òpyäoycòpoécòâa. Toãäa êaê ëeò ïÿòü íaçaä ôaêò paáoòû íecêoëüêèx caíoâíûx cûíêoâ â áaíêe – ýòo áûë peaëüíûé ôaêòop íaäeæíocòè è êaïèòaëèçaöèè áaíêa. To ecòü eão ÷yòü ëè íe âûcòaâëÿëè íaïoêaç âìecòo ïpoçpa÷íûx oò÷eòoâ è áaëaícoâoé ïpèáûëè. Bçÿòêè «áopçûìè cûíêaìè» pacïpocòpaíeíû è ía peãèoíaëüíoì ypoâíe. È ê íèì ïpèxoäèòücÿ ïpèáeãaòü äaæe òexíoëoãè÷íûì êpyïíûì áaíêaì, çaxoäÿùèì â peãèoí. Ýòo yäoáíaÿ ôopìa ëeãaëüíoão ïoäêyïa ìecòíûx áoíç. 5. «Äeòè êëèeíòoâ». Ýòo òoæe ôopìa ïoäêyïa, ío ía ýòoò paç íe ÷èíoâíèêoâ, a êoììep÷ecêèx ïapòíepoâ. Ecëè ía íeêoeì êëèeíòe cêoíöeíòpèpoâaío 40% êëèeíòcêoão oáopoòa áaíêa (a âeäü áûâaeò è 99%), òo âoçüìè âèöe-ïpeçèäeíòoì cûía ýòoão êëèeíòa è áyäeò y òeáÿ øoêoëaäíaÿ ãapaíòèÿ ía cpeäíecpo÷íyþ ïepcïeêòèây. Áoëee òoão, èíoãäa áeç ýòoão ïpocòo íe oáoéòècü. Beäü áaíêoâcêèé áèçíec èíêopïopèpoâaí â äpyãèe oòpacëè, ïapaçèòèpyeò ía íèx (íy èëè ïèòaeò èx – êoìy êaê ípaâèòcÿ). Ïpè âceì òoì, ÷òo áaíêèíã ãopaçäo áoëüøe äpyãèx côep áèçíeca pacïoëoæeí ê ìèpoâûì còaíäapòaì, ïoëÿ, ía êoòopûx paáoòaeò áaíêèp, – oíè æ poccèécêèe. Co âceìè âûòeêaþùèìè. Íaïpèìep, âceì áaíêèpaì, paáoòaþùèì c ìeòaëëoì, èçâecòío, ÷òo áeç oòíoøeíèé, êoòopûe íaçûâaþòcÿ íeïepeâoäèìûì pyccêèì cëoâoì «âacü-âacü», â ìeòaëëè÷ecêoì áèçíece äeëaòü íe÷eão. Ecëè òû íe ïüeøü c çoëoòoòopãoâöeì èëè çoëoòoäoáûò÷èêoì (a òaì íapoä cypoâûé è cepìÿæíûé), èëè xoòÿ áû ecëè òû íe âçÿë eão ïëeìÿøa â áaíê — äeëaòü òeáe ía ýòoì pûíêe íe÷eão. Íèêaêèe áaíêoâcêèe òexíoëoãèè caìè ïo ceáe ýòoão áèçíeca íe cäeëaþò. Bcÿêaÿ paáoòa c êpyïíûì êëèeíòoì òpeáyeò áëèçêèx oòíoøeíèé. Äocòaòo÷ío o÷eâèäíaÿ è ïpocòaÿ ôopìa áëèçêèx oòíoøeíèé – êyìoâcêaÿ: ïopoäíèòücÿ ecëè íe ïo êpoâè, òo xoòü ïo cëoây. Ïoçâoëèòü ïapòíepy cäeëaòü «áeçoòçûâíûé âêëaä» poäcòâeííèêoì. Äa, apxaè÷ío, ïocòûäío, ôè. Ío paáoòaeò ïopoé êyäa êaê íaäeæíee, ÷eì ïpoãpeccèâíoe oáxaæèâaíèe êëèeíòa ïo çaïaäíûì còaíäapòaì. Taê êoão c÷èòaòü áëaòíûì?Ïpè âceé o÷eâèäíocòè íaèâíoão ïoíÿòèÿ ïoïûòêa äaòü òo÷íyþ äeôèíèöèþ íaòaëêèâaeòcÿ ía òpyäíocòè. ßcío, ÷òo â êoíòeêcòe ïoíÿòèÿ «áëaòíûe» ïpècyòcòâyeò íe òoëüêo ïpeäcòaâëeíèe oá oïpeäeëeííoì ìexaíèçìe òpyäoycòpoécòâa, ío è íeêaÿ ocyæäaþùaÿ oáùecòâeííaÿ oöeíêa. Taê âoò, êaêèe èìeíío acïeêòû òpyäoycòpoécòâa ïo ïpoòeêöèè ocyæäaòü? Beäü peêoìeíäaöèÿ è äaæe ïpoòeêöèÿ ìoãyò áûòü òaêæe è ëeãaëüíûìè, ïoëeçíûìè ìexaíèçìaìè, íe âûçûâaþùèìè ïopèöaíèÿ. Bepoÿòío, paçyìío pacïoëoæèòü paçëè÷íûe cëy÷aè òpyäoycòpoécòâa ía íeêoé øêaëe. È ía÷èíaÿ c êaêoé-òo òo÷êè c÷èòaòü ïpoòeêöèþ áëaòoì, êoãäa ëè÷íûe oòíoøeíèÿ cëèøêoì íaçoéëèâo çaìeíÿþò ïpoôeccèoíaëüíûé oòáop è âpeäÿò eìy. 1. Oòêpûòoe òpyäoycòpoécòâo. Baêaícèÿ çaìeùaeòcÿ ía oòêpûòoì pûíêe èëè c ïoìoùüþ peêpyòèíãoâûx cëyæá. Ëè÷íûe câÿçè coècêaòeëÿ ìoãyò èãpaòü poëü, ío ëèøü êaê äoïoëíèòeëüíoe äocòoèícòâo â pÿäy äeëoâûx è ëè÷íûx êa÷ecòâ. Çäecü áëaòoì è íe ïaxíeò. È xoòÿ áaíêoâcêèe ýé÷-apû íacòoé÷èâo òâepäÿò, ÷òo ýòoò cïocoá ïoäáopa coòpyäíèêoâ ÿâëÿeòcÿ oäíèì èç ocíoâíûx, ío coècêaòeëè ïpeêpacío çíaþò, ÷òo ïoïacòü â áaíê c pûíêa áeç ïpeäâapèòeëüíûx çaápocoâ ÷epeç câoèx ëþäeé — ïpaêòè÷ecêè íeâoçìoæío. Xoòÿ âepío è òo, ÷òo äeôèöèò âûcoêoêëaccíûx cïeöèaëècòoâ è peaëüíaÿ áopüáa áaíêoâ ça êaäpû oòêpûâaþò äëÿ ýòoão cïocoáa òpyäoycòpoécòâa áoëee øèpoêèe ïepcïeêòèâû. 2. Çaïpaøèâaeìûe peêoìeíäaöèè êoëëeã. Ïpè ýòoì cïocoáe íaéìa paáoòoäaòeëü paccìaòpèâaeò êaíäèäaòypy, peêoìeíäaöèè äëÿ êoòopoé èçía÷aëüío çaïpaøèâaþòcÿ cpeäè êoëëeã è ïapòíepoâ. Ýòoò cïocoá íecêoëüêo cyæaeò äëÿ coècêaòeëÿ âoçìoæíocòü òpyäoycòpoèòücÿ c oòêpûòoão pûíêa, ío ýòo âce-òaêè eùe íe áëaò, òaê êaê paáoòoäaòeëü èùeò xoòü è ïo câoèì câÿçÿì, ío cïeöèaëècòa c oïpeäeëeííûìè äeëoâûìè è ëè÷íûìè xapaêòepècòèêaìè. 3. Çaïpaøèâaeìûe peêoìeíäaöèè çíaêoìûx. Çäecü yæe oùyùaeòcÿ ëeãêèé çaïax áëaòa, òaê êaê paáoòoäaòeëü cïpaøèâaeò o coècêaòeëe câoèx çíaêoìûx-ïpèÿòeëeé, a ýòo çía÷èò, ÷òo âoçíèêaþò xoòü è cëaáûe, ío íeêèe oáÿçaòeëücòâa ïepeä òpeòüèìè ëèöaìè. Íeìíoão cíèæaeòcÿ ïaôoc ïpoôeccèoíaëüíoão oòáopa êaíäèäaòa. Çaòo òaêoé cïocoá íaèáoëee ýôôeêòèâeí, êoãäa íyæeí íe còoëüêo ïpoôeccèoíaë, cêoëüêo «câoé» ÷eëoâeê. È èìeíío ïo ýòoé ïpè÷èíe yæe ïpocêaêèâaþò ïpèçíaêè áëaòa. 4. Èíèöèaòèâíûe peêoìeíäaöèè çíaêoìûx. Ïpè òaêoì cïocoáe òpyäoycòpoécòâa, êoãäa íeêèé ïpocèòeëü cïpaøèâaþò, íeò ëè ìecòa äëÿ xopoøeão ÷eëoâe÷êa, ïpèâêyc áëaòa yæe oùyòèì ÿâío. Ïpocòo ïoòoìy, ÷òo paçãoâop oá ýòoì paáoòíèêe ïpoècxoäèò íe oò âíyòpeííeé ïoòpeáíocòè paáoòoäaòeëÿ, a ïo âíeøíeé èíèöèaòèâe. Xopoøo, ecëè ecòü âoçìoæíocòü ìÿãêo oòêëoíèòü ýòy èíèöèaòèây. Èëè xopoøo, ecëè âäpyã ïpeäëaãaeìûé ÷eëoâeê peaëüío íyæeí äëÿ äeëa è oêaçûâaeòcÿ ïoäxoäÿùèì coòpyäíèêoì – a òaêoe áûâaeò ÷acòo. Toãäa ýòo xoòü è áëaò, ío oí íe ocoáo âpeäèò äeëy. 5. Bíyòpeííÿÿ ïpoòeêöèÿ. Ýòo êoãäa pyêoâoäcòâo èëè âëèÿòeëüíûe ëþäè âíyòpè opãaíèçaöèè ïpècòpaèâaþò câoèx çíaêoìûx è poäcòâeííèêoâ. Boò òyò yæe êëaccè÷ecêèé áëaò, òaê êaê ëè÷íûe oáÿçaòeëücòâa oêaçûâaþòcÿ âaæíee ïpoôeccèoíaëüíûx êpèòepèeâ oòáopa. B ýòoì cëy÷ae xopoøo xoòü òo, ÷òo ïpoòeêòop íaxoäèòcÿ âíyòpè opãaíèçaöèè è c íèì òeopeòè÷ecêè ìoæío íaéòè oáùèé ÿçûê è oácyäèòü ïpoáëeìû, ecëè âäpyã ïpècòpoeííûé áëaòíoé oêaçûâaeòcÿ íèêyäûøíûì paáoòíèêoì. 6. Bíeøíÿÿ ïpoòeêöèÿ. Ýòo êoãäa âëèÿòeëüíûe è íyæíûe äëÿ áèçíeca áaíêa ëþäè íaìeêaþò, ÷òo íeïëoxo áû äaòü paáoòy âoò òaêoìy ÷eëoâe÷êy. B áoëüøèícòâe cëy÷aeâ ïpeäïoëaãaeòcÿ, ÷òo oòêaçaòü áeç âpeäa äëÿ câoeão áèçíeca íeëüçÿ. ×acòo áûâaeò, ÷òo è caì áaíê íaáèâaeòcÿ â «poäcòâeííèêè» ê âëèÿòeëüíoìy ÷eëoâeêy. Ýòo yæe òÿæeëaÿ ôopìa áëaòa, òaê êaê yâoëèòü èëè íaêaçaòü òaêoão áëaòíoão ïpaêòè÷ecêè íeâoçìoæío. È ecëè oí âäpyã oêaçûâaeòcÿ íeãoäÿeì, òo… íaäo âçâeøèâaòü âpeä oò eão ïpècyòcòâèÿ è âpeä oò âoçìoæíoão paçpûâa c eão ïpoòeêòopoì. Áûâaeò, ÷òo òepïÿò è íeãoäÿeâ. 7. Coçäaíèe ìecòa ïoä ïpoòeêöèþ. Ýòo êpaéíÿÿ, paôèíèpoâaííaÿ ôopìa áëaòa, êoãäa ïpeäëaãaeìûé paáoòíèê íacòoëüêo íe íyæeí opãaíèçaöèè, ÷òo äëÿ íeão äaæe ïpèxoäèòcÿ coçäaâaòü cïeöèaëüíyþ øòaòíyþ eäèíèöy. Ïëaòÿ, êaê ïpaâèëo, íeìaëyþ çapïëaòy. A âeäü ecòü eùe è aìáèöèoçíûe áëaòíûe, êoòopûì ïpocòo çapïëaòû ìaëo, êoòopûe ãëÿäÿò â íaïoëeoíû, òpeáyþò ceáe ïoëíoìo÷èé è ïpaâa ïpèíÿòèÿ peøeíèé â peaëüíoì áèçíece. Toãäa coâceì ïëoxo. Xoòÿ è â ýòoì cëy÷ae èíoãäa ïoïaäaþòcÿ âìeíÿeìûe cïeöèaëècòû, êoòopûe xoòÿ áû íe âpeäÿò äeëy. Oêèíyâ âçopoì ïpeäëoæeííyþ øêaëy cïocoáoâ òpyäoycòpoécòâa, ìoæío cêaçaòü, ÷òo ÿâíûe ïpèçíaêè áëaòa ía÷èíaþòcÿ ãäe-òo c ÷eòâepòoé-ïÿòoé ïoçèöèè, òo ecòü co cëy÷aeâ, êoãäa paáoòoäaòeëü ïoëy÷aeò èíèöèaòèâíûe peêoìeíäaöèè çíaêoìûx. B öeëoì áëaòoì ìoæío c÷èòaòü òe cëy÷aè òpyäoycòpoécòâa, ïpè êoòopûx paáoòoäaòeëü pyêoâoäcòâyeòcÿ ëè÷íûìè oáÿçaòeëücòâaìè â áoëüøeé còeïeíè, ÷eì ïpoôeccèoíaëüíûìè êpèòepèÿìè ïoäáopa cïeöèaëècòoâ. Bpeä è ïoëüçaÏpè÷èíÿeìûé áëaòíûì òpyäoycòpoécòâoì âpeä câoäèòcÿ ê íecêoëüêèì ocíoâíûì ïocëeäcòâèÿì: pocò èçäepæeê ía coäepæaíèe êaäpoâoão áaëëacòa, íapyøeíèe ïpoôeccèoíaëüíoé è êaäpoâoé êoíêypeíöèè, yxyäøeíèe ìopaëüíoão êëèìaòa â êoëëeêòèâe, cíèæeíèe êa÷ecòâa ïepcoíaëa è ýôôeêòèâíocòè áèçíeca. ×òo èíòepecío: âpeä, ïpè÷èíÿeìûé áëaòoì, ïpoÿâëÿeòcÿ ëèøü â òex cëy÷aÿx, êoãäa áëaòíoé coòpyäíèê oêaçûâaeòcÿ íeãoäíûì cïeöèaëècòoì, äa eùe è ìopaëüíûì ypoäoì. Ecëè æe oí íopìaëüíûé cïeöèaëècò è âìeíÿeìûé copaòíèê, òo… íèêaêoão âpeäa oò áëaòa è íeò. Ïpaêòè÷ecêè âce ýêcïepòû oòìe÷aþò, ÷òo cëy÷aeâ íaãëoão áëaòa âce ìeíüøe. Còûä è ïpoôeccèoíaëèçì íapaùèâaþò câoe peãyëèpyþùee çía÷eíèe äaæe oïepeæaþùèìè òeìïaìè ïo oòíoøeíèþ ê coêpaùeíèþ còaòècòèêè áëaòa. Èía÷e ãoâopÿ, áëaòíûx âce eùe ìíoão, ío yæe ïpèëè÷ío ýòo cêpûâaòü èëè xoòÿ áû íe âûïÿ÷èâaòü. Áoëüøe òoão, cpeäè áëaòíûx çpeeò ïoíèìaíèe, ÷òo oíè ïoëy÷èëè xopoøèé còapò, íaäeæíyþ êpûøy è èíoãäa äaæe ãapaíòèè, ío pacòè íaäo ça c÷eò coácòâeííûx ycèëèé è ïpoôeccèoíaëüíûx äocòèæeíèé. Ïo-äpyãoìy òeïepü yæe oò ëþäeé còûäío. Boò xapaêòepíûé êoììeíòapèé aíoíèìíoão coáeceäíèêa «ÁO»: «Moé ëè÷íûé ÷eòûpexëeòíèé oïûò pyêoâoäcòâa paçëè÷íûìè ïo êoëè÷ecòây è cocòaây ïoäpaçäeëeíèÿìè áûë câÿçaí co âceìè êaòeãopèÿìè áëaòíûx. È â áoëüøèícòâe cëy÷aeâ oïûò áûë ïoëoæèòeëüíûì. Èç 12 áëaòíûx coòpyäíèêoâ íeãaòèâ áûë câÿçaí òoëüêo c äâyìÿ pÿäoâûìè cïeöèaëècòaìè, ïpè÷eì oò oäíoão è òoão æe ïpoòeêòopa». Baæío è òo, ÷òo íaâÿçaííûe ïo ïpoòeêöèè coòpyäíèêè ÷aùe âceão âce-òaêè íe oòápocû oáùecòâa. Íaïpèìep, äeòè ÷èíoâíèêoâ è êpyïíûx êëèeíòoâ, êaê íè êpyòè, — äeòè ýëèòû, xoòü è c ïoïpaâêoé ía poccèécêyþ cïeöèôèêy. Ýëèòapíûe äeòè ÷acòo è çaêoíoìepío oêaçûâaþòcÿ è áoëee èëè ìeíee ýëèòíûì ìaòepèaëoì. Beäü âûcoêoïocòaâëeííûe èëè áoãaòûe ïaïû íe òoëüêo çaáoòÿòcÿ o xopoøeì oápaçoâaíèè äëÿ äeòeé, ío è ìoãyò ýòo xopoøee oápaçoâaíèe äaòü. Oíè còapaþòcÿ çaïpoãpaììèpoâaòü peáeíêa ía æèçíeííyþ ïepcïeêòèây oïpeäeëeííoão ypoâíÿ, ôopìèpyþò ïoäoáaþùèé êpyã çíaêoìcòâ è öeííocòeé. Mopaëüíoe ypoäcòâo «ìaëü÷èêoâ-ìaæopoâ», oïècaííoe â ïepecòpoe÷íoé ïecíe çaïpeùeííoão íûíe ïeâöa Øeâ÷yêa, âcòpe÷aeòcÿ òeïepü o÷eíü peäêo. Ïo êpaéíeé ìepe, â áaíêoâcêoé côepe. Mopaëüíûì ypoäoì áûòü yæe íeìoäío. Moäío áûòü ïpoôeccèoíaëoì. È ïoäaâëÿþùee áoëüøèícòâo áëaòíûx ècïoëüçyeò ïpeèìyùecòâa áëaòa äëÿ òoão, ÷òoáû äoáèòücÿ peïyòaöèè ïpoôeccèoíaëa, a íe áëaòíoão. È âce æe ecòü oäèí áeçycëoâíûé âpeä oò áëaòa. O íeì ìoãyò paccêaçaòü òe, êòo áëaòa íe èìeeò. Áaíêoâcêèe ôopyìû ïepeïoëíeíû còeíaíèÿìè ìeíeäæepoâ, êoòopûe æaëyþòcÿ, ÷òo áeç cêoëüêo-íèáyäü âoëocaòoé pyêè â íeêoòopûe áaíêè è ía ïopoã íe ïycòÿò. A cêoëüêo æaëoá ía òo, ÷òo áëaòíûe â äâa ïpûæêa oáxoäÿò òeáÿ ïo cëyæeáíoé ëecòíèöe, áyäü òû xoòü ceìè ïÿäeé âo ëáy... Áëaò, êoíe÷ío, ïopòèò òpyäoâyþ êoíêypeíöèþ. A ïocêoëüêy êoíêypeíöèÿ ía pûíêe òpyäa — âïoëíe ceáe êoíêypeíöèÿ â pÿäy äpyãèx pûío÷íûx êoíêypeíöèé, òo áûëo áû âïoëíe ëoãè÷ío, ecëè áû ÿâëeíèeì áeçoòçûâíoé ïpoòeêöèè ïpè òpyäoycòpoécòâe â áaíêax çaèíòepecoâaëacü Ôeäepaëüíaÿ aíòèìoíoïoëüíaÿ cëyæáa. Beäü ïpè áëaòe íaëèöo êaê íeäoápocoâecòíaÿ êoíêypeíöèÿ, òaê è ôaêòû íepûío÷íoão cãoâopa. A? A ÷òo æe c ïoëüçoé oò áëaòa? Koíe÷ío, ëþáoé ýé÷-ap çaìaøeò pyêaìè è paccêaæeò, êaê ïëoxo, êoãäa áëaò â opãaíèçaöèè. Ío ýòo ýé÷-ap. A ïpeäceäaòeëü ïpaâëeíèÿ äyìaeò ïo-äpyãoìy. Bçÿâ ía paáoòy poäcòâeííèêa âaæíoão ÷eëoâeêa, oí ìoæeò peøèòü çaäa÷è òaêoão ypoâíÿ, ïo cpaâíeíèþ c êoòopûì pècêè íeýôôeêòèâíocòè è còoèìocòü coäepæaíèÿ íeíyæíoão ÷eëoâeêa — cyùaÿ epyíäa. Taê ÷òo áëaò ïpè òpyäoycòpoécòâe — ýòo íe òoëüêo êyìoâcêaÿ òpaäèöèÿ, ío è paöèoíaëüíûé ôaêòop ýôôeêòèâíocòè áèçíeca. Ecëè ïoëüça oò áëaòa ïpeâûøaeò eão âpeäoíocíocòü. Xoòÿ còpaòeãè÷ecêè ïoíÿòío, áyäy÷è äoïyùeííûì â apceíaë èícòpyìeíòoâ áèçíeca, áëaò êoppyìïèpyeò âûcoêèe èäeaëû ìeíeäæìeíòa. Ío ïo íaøèì ycëoâèÿì ýòo íe caìûé cêaíäaëüíûé ïpèìep êoppyïöèè.
Ãäe paáoòaþò áëaòíûe?B òex cëy÷aÿx, êoãäa áëaòíoé paáoòíèê oêaçûâaeòcÿ xopoøèì è ëoÿëüíûì coòpyäíèêoì, òo, êoíe÷ío, êaêèx-ëèáo oãpaíè÷eíèé ïo ìecòy paáoòû äëÿ íeão íeò. A âoò ecëè ýòo áaëëacò, òo ïpèxoäèòücÿ æepòâoâaòü êaêèìè-òo ïoäpaçäeëeíèÿìè. Ïo oáùeìy ïpèçíaíèþ, æepòâaìè íaâÿçaííoé ïpoòeêöèè ÷aùe âceão còaíoâÿòcÿ oáecïe÷èâaþùèe ïoäpaçäeëeíèÿ: AXO, cëyæáa áeçoïacíocòè, ceêpeòapèaò, áyxãaëòepèÿ, ìapêeòèíã, èíoãäa, êaê íè còpaíío, caìa cëyæáa ïepcoíaëa è ò. ï. Ýòo è ïoíÿòío, ëy÷øe äepæaòü áecòoëêoâûx áëaòíûx ïoäaëüøe oò áèçíeca. Íeêoòopûe ýêcïepòû yêaçûâaþò, ÷òo íepeäêo áëaòíûx caæaþò â êëèeíòcêèe oòäeëû. Tyò pècêè ïoâûøe, ío âce æe yìepeííûe, a êypèòü è çaéöa íay÷èòü ìoæío. Íèêoãäa áëaòíoão íe ïoäcaäÿò ê èíâecòèöèoíùèêaì èëè òpeéäepaì. Çäecü öeía ÷eëoâeêa íeèìoâepía, ýòo ïepeäíèé êpaé áaíêoâcêoão áèçíeca. Çäecü paáoòaeò ocoáaÿ êacòa, c÷eò cïeöèaëècòoâ èäeò ía äecÿòêè. Çäecü ìoæío íe òoëüêo êpyïío çapaáoòaòü, ío è âëeòeòü ía còpaøíûe ìèëëèapäû. Ïoýòoìy cþäa áëaòíûx oïpeäeëÿòü íe òo ÷òo íe paçyìío, ío ïpocòo oïacío. Ecëè òoëüêo oíè caìè íe ÿâëÿþòcÿ ãeíèÿìè èíâecòèöèoííoão áaíêèíãa. Ío òoãäa yæe íeâaæío, ÷òo oíè ÷üè-òo ïpoòeæe — pûíoê oòopâeò èx c pyêaìè è áeç áëaòa. Ïo òoé æe ïpè÷èíe òpyäío âcòpeòèòü áëaòíûx, íaïpèìep, â êaçía÷eécòâax. B oáùeì, áëaòíûe cêopee âceão ïoïaäyò â òe ïoäpaçäeëeíèÿ, ãäe íeò ÷eòêo è oäíoçía÷ío ïepcoíaëèçèpoâaííûx ïoêaçaòeëeé ýôôeêòèâíocòè paáoòû. È, íaêoíeö, áûâaþò äaæe cïeöïoäpaçäeëeíèÿ ïo áëaòy — ýòo cïeöèaëüío coçäaâaeìûe paçëè÷íûe oòäeëû ìoíèòopèíãa, äèpeêöèè ïo paçâèòèþ è ò. ï. Taì áëaòíûe yìíèêè, âpoäe, è ïpè äeëe, è äeëy íe ìeøaþò. KAK ÈCÏOËÜÇOBATÜ ÝTOÃO COTPÓÄÍÈKA |
×TO ÄEËATÜ, ECËÈ Ó TEÁß B ÏOÄ×ÈÍEÍÈÈ PAÁOTAET «ÁËATÍOÉ»
Kapèía Koýí, pyêoâoäèòeëü áaíêoâcêoão äeïapòaìeíòa peêpyòèíãoâoão aãeíòcòâa «Koíòaêò»: Ïoÿâëeíèe â êoëëeêòèâe íoâoão coòpyäíèêa «âíe êoíêypca è oòáopa» ÿâëÿeòcÿ còpeccoì êaê äëÿ âceão êoëëeêòèâa â öeëoì, òaê è äëÿ íeïocpeäcòâeííoão pyêoâoäèòeëÿ â ÷acòíocòè. Äëÿ ïocëeäíeão — ýòo âûçoâ. Kaê yïpaâëÿòü íaâÿçaííûì coòpyäíèêoì, êaê íe ïoòepÿòü aâòopèòeò cpeäè ïoä÷èíeííûx è êaê ïpoÿâëÿòü ëoÿëüíocòü ê peøeíèþ pyêoâoäcòâa – íeòpèâèaëüíûe âoïpocû, êoòopûe áyäyò ìy÷èòü âac ìèíèìyì ãoä (cpoê, â òe÷eíèe êoòopoão, êaê ïpaâèëo, áëaòíoé coòpyäíèê ïpèíèìaeò peøeíèe o câoèx ïpeôepeíöèÿx). C caìoão ía÷aëa âaæío ycòaíoâèòü ëè÷íocòíûé êoíòaêò c íoâûì êoëëeãoé, oïpeäeëèòü ìèíèìaëüíûe oáÿçaííocòè, íaéòè ìeòoäû êoíòpoëÿ è ôopìèpoâaíèÿ eão ïpoôeccèoíaëüíoé oòâeòcòâeííocòè. Oòêpoâeííûé paçãoâop c íoâûì coòpyäíèêoì o òoì, ÷òo áëaò — ýòo xopoøo, ío oí íe ÿâëÿeòcÿ ïoæèçíeííoé ãapaíòèeé ycïexa, òoãäa êaê ïpoôeccèoíaëüíûe íaâûêè è çíaíèÿ âceãäa áyäyò çaëoãoì ýòoão ycïexa, a òaêæe peaêöèÿ coòpyäíèêa ía òaêoé paçãoâop – ïoìoãyò âaì cpaçy paccòaâèòü ïpèopèòeòû è aêöeíòû â oòíoøeíèÿx c íèì. B öeëoì oò âaøeão ïpaâèëüíoão íacòpoÿ âûèãpûâaþò âce – pyêoâoäcòâo öeíèò âaøy ëoÿëüíocòü ê «íyæíûì» peøeíèÿì, êoëëeãè è ïoä÷èíeííûe yâaæaþò, ïoäaâëÿþùee áoëüøèícòâo «ycòpaèâaeìûx ïo äoãoâopeííocòè» oöeíèò âaø äeëoâoé íacòpoé. Koíe÷ío, íe ceêpeò, ÷òo, ïpè ïpo÷èx paâíûx ycëoâèÿx, íaëè÷èe áëaòíoão coòpyäíèêa â êoëëeêòèâe ìoæeò còaòü áoìáoé çaìeäëeííoão äeécòâèÿ — âce çaâècèò oò ypoâíÿ eão êoìïeòeíòíocòè, oòâeòcòâeííocòè è äoápoé âoëè. È âaì, êaê ìeíeäæepy, íyæío âocïpèíèìaòü ýòoò y÷acòoê paáoòû, êaê çoíy ïoâûøeííoão âíèìaíèÿ. Ïo-paçíoìy ìoæeò cëoæèòücÿ â ïocëeäyþùeì è âaøa êapüepa â áaíêe, ecëè íoâè÷oê cäeëaeò còpeìèòeëüíyþ coácòâeííyþ êapüepy. Moæeò áûòü, oí çaïoìíèò è oöeíèò âaøe íacòaâíè÷ecòâo, a ìoæeò áûòü, çaxo÷eò çaáûòü ýòo íaâceãäa è yêaæeò ía äâepü. Ío ýòo yæe áyäeò eão ìeíeäæepcêoe peøeíèe. |
||||
Ëèíãâècòû ïpèçíaþò, ÷òo pyccêoe cëoâo «áëaò» ïpoèçoøëo oò íeìeöêoão Das Blatt èëè ãoëëaíäcêoão blat (ëècò áyìaãè). Ío paçíûe âepcèè oòíocÿò ýòoò c÷acòëèâûé ìoìeíò ê paçíûì ýïoxaì. Coãëacío oäíoé ëeãeíäe, êoãäa Ïeòp ía÷aë ìoäepíèçaöèþ áoÿpcêoão yêëaäa, íaèáoëee áoãaòûe è çíaòíûe áoÿpe ìoãëè oòêyïèòücÿ oò còpèæêè áopoä è oòïpaâêè cûíêoâ â íeìeò÷èíy. Oòêyïèâøèxcÿ çaíocèëè â cïeöèaëüíûe cïècêè — «áëaòû». È òaêoé çíaòíûé áoÿpèí, êaê è eão cûíoê, ìoã ãopäeëèâo çaÿâèòü: «Míe ìoæío, ÿ áëaòíoé!» Äpyãaÿ ëeãeíäa ãëacèò, ÷òo ïpèâëe÷eííûe ïpè Ïeòpe íeìeöêèe cïeöèaëècòû, áyäy÷è ïocòaâëeííûìè ía cêëaäcêèe è èìyùecòâeííûe äoëæíocòè (pyccêèe cëèøêoì âopoâaëè), âûäaâaëè ÷òo íaäoáío, òoëüêo ïo áyìaãe c ïe÷aòüþ. To ecòü òpeáoâaëè oò ïpocèòeëÿ «Das Blatt» è âûäaâaëè «ïo áëaòy». Tpeòüÿ ëeãeíäa oòíocèò oápyceíèe cëoâa «áëaò» ê ýïoxe áoëüøeâèêoâ – ÿêoáû oíè òoæe ïocòaâèëè íeìöeâ, êaê íaèáoëee ÷ecòíûx, ía cêëaäcêèe äoëæíocòè... è äaëüøe òoò æe êoëeíêop. È, íaêoíeö, eùe oäía ëeãeíäa cooáùaeò, ÷òo íeìeöêèe êoìèíòepíoâöû, ïpèãpeòûe Coâíapêoìoì, ïoëy÷aëè câoè cïeöïaéêè ïo cïeöèaëüíoé êâèòaíöèè – «ïo áëaòy». Èçâecòeí paccêaç Íèêoëaÿ Áyxapèía: ycëûøaâ oò oäíoão èç èíocòpaííûx ÷ëeíoâ Koìèíòepía âûpaæeíèe «ß ïoëy÷èë ýòoò êocòþì ïo áëaòy», oí íe ìoã ïoíÿòü, o ÷eì èäeò pe÷ü. Áyxapèíy oáúÿcíèëè, ÷òo êoìèíòepíoâöaì âûïècûâaþò áyìaãè – ìaíäaòû äëÿ ïoëy÷eíèÿ ïpoäyêòoâ è òoâapoâ â cïeöpacïpeäeëèòeëe. Ía ocíoâaíèè ýòoão Áyxapèí cäeëaë âûâoä, ÷òo ïoíÿòèe «áëaò» èçoápeëè íeìeöêèe òoâapèùè. Ýòo yæe «áëaò» â íaøeì poäíoì, ïapòíoìeíêëaòypíoì çía÷eíèè. Oòòyäa ïoøëa çaáûòaÿ íûíe ïocëoâèöa «Áëaò âûøe Coâíapêoìa». Èíòepecío coçây÷èe ïoíÿòèÿ «áëaò» c oäíoêopeííûì cëoâoì «áëaòíûe» (â cìûcëe «yãoëoâíèêè»). B «yãoëoâíoì» çía÷eíèè cëoâo «áëaòíûe» ïoÿâèëocü â peâoëþöèoííyþ ýïoxy. Bpoäe áû, êoãäa ãpaáèòeëè íaïaäaëè ía peâoëþöèííûe cïeöxpaíû, íeìöû-êëaäoâùèêè òpeáoâaëè, êaê ïoëoæeío, «Das Blatt», a paçáoéíèêè äocòaâaëè oápeçû è íaãaíû co cëoâaìè «Boò ìoé áëaò». Oòcþäa è áëaòíûe = «paçáoéíèêè». Ío ýòo òaêaÿ – cëèøêoì çaëèxâaòcêaÿ è poìaíòè÷ecêaÿ âepcèÿ ïpoècxoæäeíèÿ êpèìèíaëüíoão çía÷eíèÿ cëoâa «áëaòíûe». Aâòopèòeòíûé pocòoâcêèé èccëeäoâaòeëü áëaòíoé ôeíè Ôèìa Æèãaíeö ïpèâoäèò äpyãyþ âepcèþ çapoæäeíèÿ «yãoëoâíoão» çía÷eíèÿ cëoâa «áëaòíoé». Bpoäe áû, ía èäèøe oäeccêèx yãoëoâíèêoâ, èç êoòopoão ïpoèçoøëa âcÿ êëaccè÷ecêaÿ áëaòíaÿ ôeíÿ, cëoâo «áëaò» oçía÷aëo «ëaäoíü, pyêy». «Äaé áëaò» – oçía÷aëo «äoãoâopèëècü, ïo pyêaì». «Áëaòíûe» – cãoâopèâøèecÿ. Çäecü, êcòaòè, òoæe ÷yâcòâyeòcÿ oòcûëêa ê íeìeöêoìy «Das Blatt», òaê êaê èäèø poäcòâeíeí còapoìy âepxíeíeìeöêoìy ÿçûêy – oíè paçoøëècü ïpèìepío â XVI âeêe. Íeìeöêèé «ëècò» ÷epeç èäèø ía cëýíãe ìoã còaòü «ëaäoíüþ». Äa è caìo ïo ceáe ïoíÿòèe cãoâopa òoæe ìoæeò áûòü oïècaío èäeeé «ëècòa» – ïècüìeííoão äoãoâopa. Taê èëè èía÷e, y cëoâ «áëaò, áëaòíoé» («ocoáûé, èçápaííûé, cocòoÿùèé â íeêoeì ocoáoì cïècêe») è «áëaòíoé» («yãoëoâíûé») ïpocëeæèâaþòcÿ oáùèe êopíè. Ío ceé÷ac, êoíe÷ío, ýòo oìoíèìû – oäèíaêoâûe cëoâa c paçíûì çía÷eíèeì. Íaâepíoe, ïpoáëeìaì òpyäoycòpoécòâa â áaíêe «áëaòíûx» (â çía÷eíèè «êpèìèíaëüíûé ýëeìeíò») òoæe ìoæío ïocâÿòèòü oòäeëüíyþ còaòüþ... Ío êaê-íèáyäü â äpyãoé paç. |
||||