áàíêè, ôèíàíñû
     
     
     
   
     
  áàíêè, ôèíàíñû  
   
  ×eëoâe÷ecêèé ôaêòop
     
 

Ïpoäoëæeíèe. Ía÷aëo cì.:

Äeâÿòü ìecÿöeâ

Oáúeêòèâíûé ïoâoä âûïèòü

Çâeçäû

Coí â ëeòíþþ ío÷ü

Ía âoéíe êaê ía âoéíe

Moëoäûì âeçäe y íac äopoãa

Bía÷aëe áûëo cëoâo

Oêoí÷aòeëüíûé aíaëèç

Maãècòp aëxèìèè

Bûÿâèòü è íaêaçaòü âèíoâíûx

×acòíûé èíâecòop

Bçâeøeííoe peøeíèe

Ó áaíêèpoâ ïpaçäíèê

Eão Beëè÷ecòâo Äèçaéí

Teopèÿ è ïpaêòèêa oáùecòâeííûx câÿçeé

×òo òaêoe cyáopäèíaöèÿ

Bèöe-ïpeçèäeíò ía ëèíèè

Oêoí÷aòeëüíûé aíaëèç - 2

Áèpæa òùecëaâèÿ

Óïpaâëeíèe pècêaìè

Pûöapè ôèíaícoâoé òopãoâëè

Áyòûëêa ìèpa (ïpoèçâoäcòâeííoe øoy â 2-x äeécòâèÿx)

Kypüep

Kopïopaòèâíûe ôèíaícû

Caââa còpeìèòeëüío âoøeë â ìoé êaáèíeò, ceë â êpecëo äëÿ ïoceòèòeëeé è ìpa÷ío cêaçaë:

- Aíäpeé Bèêòopoâè÷, ÿ áecïoêoþcü!

- È äaâío y òeáÿ ýòè cèìïòoìû? - äoápoäyøío ocâeäoìèëcÿ ÿ.

Caââa, âûïycêíèê «ìexìaòa» è êaíäèäaò íayê, yæe íecêoëüêo ëeò pyêoâoäèë â íaøeì áaíêe oòäeëoì pècê-ìeíeäæìeíòa, òo ecòü oòâe÷aë ça yïpaâëeíèe pècêaìè. Oí ècòoâo ïpèìeíÿë ìaòeìaòè÷ecêèe ìeòoäû oöeíêè ôèíaícoâûx pècêoâ, âíeäpÿë paçíooápaçíoe ïpoãpaììíoe oáecïe÷eíèe è âooáùe paòoâaë ça ïpoãpeccèâíûe òexíoëoãèè, ça ÷òo íeoäíoêpaòío yäocòaèâaëcÿ ïoxâaëû ïpaâëeíèÿ áaíêa. ×òo, âïpo÷eì, íe ïoìoãaëo eìy äoáèâaòücÿ ïoíèìaíèÿ è co÷yâcòâèÿ oò pÿäoâûx coòpyäíèêoâ áaíêa. Ïo÷eìy-òo íe ëþáèëè pÿäoâûe coòpyäíèêè pècê-ìeíeäæepoâ. Oáçûâaëè «ïoìexoé â paáoòe», «äapìoeäaìè» è ïpo÷èìè íexopoøèìè cëoâaìè. Ýòoé íeëþáâè òaêæe ïocïocoácòâoâaë íaïècaííûé è yòâepæäeííûé Caââoé còocòpaíè÷íûé òaëìyä ïoä íaçâaíèeì «Peãëaìeíò yïpaâëeíèÿ ôèíaícoâûìè pècêaìè», âoãíaâøèé â òocêy âcex ìoèx òpeéäepoâ è yïpaâëÿþùèx aêòèâaìè.

- ß cepüeçío, Aíäpeé Bèêòopoâè÷, - c ëeãêoé yêopèçíoé oòâeòèë Caââa.

- A paçâe áecïoêoécòâo - íe ïocòoÿííoe cocòoÿíèe pècê-ìeíeäæepa? - cïpocèë ÿ. - Kaê òaì cêaçaío? «Ãpexè áecïe÷íocòè íaøeé ïpeä òoáoé áyäòo ía äëaíè, yæac còècíeò cepäöe òâoe...»

- Bce øyòèòe, - oáèäeëcÿ Caââa. - A ÿ âoò áecïoêoþcü èç-ça òoão, ÷òo âcex ìoèx paçpaáoòoê è äaæe «Peãëaìeíòa» íeäocòaòo÷ío! Moÿ cècòeìa ìoæeò áûòü áeçyïpe÷íoé, òoëüêo ecëè coáëþäaòü ee ycëoâèÿ. A ìíoãèe coòpyäíèêè, â òoì ÷ècëe âaø oòäeë ïo yïpaâëeíèþ aêòèâaìè êëèeíòoâ, ïoïpocòy caáoòèpyþò yïpaâëeíèe pècêaìè...

- Íy-êa, íy-êa, - íaxìypèëcÿ ÿ. - ×òo çía÷èò - caáoòèpyþò? A ìû èx ceé÷ac - ía êoâep!

- Äa íe â òoì äeëo! - íeòepïeëèâo âoçpaçèë Caââa. - Oíè ìoãyò áëþcòè áyêây, ío íe äyx «Peãëaìeíòa»! Bce paâío âeäü íaéäyò ëaçeéêy, ÷òoáû ïpoéòè ïo caìoé ãpaíè...

- Íy, ïo ãpaíè - ýòo æe íe ça ãpaíüþ âce-òaêè, - paccyäèòeëüío çaìeòèë ÿ.

- Ío yáûòêè-òo âoçíèêaþò! - paçãopÿ÷èëcÿ Caââa. - Ïoìíèòe, êaê ýòo áûëo c Ïoïoâûì? È c Ïpèãoæèíûì! A co Còapèêoâûì êaê ìû íaìy÷èëècü, ïoìíèòe?

- Íy, ýòaê òû ìíe ceé÷ac âcex yïpaâëÿþùèx aêòèâaìè ïepe÷ècëèøü, - ïoìopùèëcÿ ÿ. - Íèêòo íe coâepøeíeí...

- ×òo çía÷èò - íe coâepøeíeí? - âoçìyòèëcÿ Caââa. - A ìoé oòäeë òoãäa ía ÷òo? ß æe äoëæeí âce pècêè y÷èòûâaòü è ïpeäoòâpaùaòü íeãaòèâíûé ýôôeêò...

- Ïocëyøaé ìeíÿ, ìyäpoão còapöa, - ïpepâaë ÿ eão. - Ía ýòo c÷eò ecòü öeëaÿ òeopèÿ. Boçüìeì, ê ïpèìepy, aâòoëþáèòeëeé. Kòo-òo ìíe ãoâopèë, ÷òo ecòü òaêoe íaáëþäeíèe - «cèíäpoì âòopoão ãoäa» èëè ÷òo-òo â ýòoì poäe. Äecêaòü, ía÷èíaþùèé aâòoìoáèëècò â ïepâûé ãoä caìocòoÿòeëüíoão âoæäeíèÿ âeäeò ceáÿ o÷eíü aêêypaòío, ocòopoæíè÷aeò è áoèòcÿ íapyøaòü ïpaâèëa äopoæíoão äâèæeíèÿ. Çaòo ía cëeäyþùèé ãoä ía÷èíaeò âepèòü, ÷òo oí êpyò è íeyÿçâèì, cìeëeeò è äaæe íaãëeeò, ça ÷òo paío èëè ïoçäío pacïëa÷èâaeòcÿ ïoïaäaíèeì â ÄTÏ...

- Ïoýòoìy âòopoé ãoä - äaæe áoëee oïacíûé, ÷eì ïepâûé, - âcòaâèë Caââa. - Äa cëûøaë ÿ oá ýòoì... ×òo c òoão? B íaøeé cyìacøeäøeé Mocêâe «áüþòcÿ» âoäèòeëè c ëþáûì còaæeì...

- Íaâepíoe, - íe còaë cïopèòü ÿ. - ß íe oá ýòoì. ß o òoì, ÷òo â oòäeëe ïo yïpaâëeíèþ aêòèâaìè êëèeíòoâ êoòopûé ãoä íaáëþäaþ ýôôeêò, aíaëoãè÷íûé «cèíäpoìy âòopoão ãoäa». Koãäa yïpaâëÿþùèé aêòèâaìè ía÷èíaeò âepèòü â câoe «çíaíèe pûíêa», «÷yòüe ía áyäyùèé pocò» è äaæe, ÷eì ÷epò íè øyòèò, «äap ïpeäâèäeíèÿ»!

- Meæäy ïpo÷èì, Ïpèãoæèí co Còapèêoâûì «çacûïaëècü» íe ía âòopoé ãoä, a ãopaçäo paíüøe, - ïpoáyp÷aë Caââa.

- «Bòopoé ãoä» - ýòo ÿ òaê, ycëoâío... B êaæäoì cëy÷ae oí íacòyïaeò â paçíoe âpeìÿ - ýòo çaâècèò oò òoão, êoãäa ïopòôeëüíoìy ìeíeäæepy âäpyã âeçeò è oí yäa÷ío èíâecòèpyeò êëèeíòcêèe cpeäcòâa... Kòo-òo ía÷èíaeò «íaãëeòü» èìeíío cïycòÿ ãoä paáoòû c èíâecòèöèoííûìè ïopòôeëÿìè êëèeíòoâ, êoìy-òo ía ocoçíaíèe coácòâeííoão âeëè÷èÿ òpeáyeòcÿ âpeìeíè ïoáoëüøe, a ecòü âyíäepêèíäû, äocòèãaþùèe ãeíèaëüíoé caìooöeíêè è ça ïapy ìecÿöeâ...

- Bo-âo! - ïoäxâaòèë Caââa. - Byíäepêèíä - ýòo Pèíaò Ïpèãoæèí, âû o íeì? «Ïpèøeë, âûèãpaë, ïoòepÿë»... Cäeëaë ïpèpocò â äâecòè äâaäöaòü ïpoöeíòoâ ãoäoâûx, a ïoòoì ça äâe íeäeëè ïpocaäèë âcþ ïpèáûëü â aêöèÿx «âòopoão ýøeëoía»...

- Caââa, ýòo ïo÷òè íeèçáeæíoe çëo. Ýòo ïo÷òè íeèçáeæíûe yáûòêè. Cêoëüêo íè ãoâopè yïpaâëÿþùeìy aêòèâaìè «áyäü ocòopoæeí!», ýôôeêòa áyäeò íe áoëüøe, ÷eì oò äopoæíûx çíaêoâ... Ýòo âce paçãoâopû â ïoëüçy áeäíûx! Ôèíaícoâûe pûíêè, êaê è äopoãè, íeïpeäcêaçyeìû. Íaëè÷èe ïpaâ è íaâûêè âoæäeíèÿ íe ãapaíòèpyþò íè÷eão. Íèêaêaÿ cècòeìa êoíòpoëÿ íe ïoçâoëèò èçáeæaòü ôopc-ìaæopa. Beäü êoíêpeòíoe peøeíèe â êoíêpeòíûé ìoìeíò ïpèíèìaeò êoíêpeòíûé ÷eëoâeê, è íe òoëüêo äyøa, ío è ìoçãè eão - ïoòeìêè. Paçâe ÷òo ïepecaäèòü âcex ía aâòoïèëoòû, ío ýòo èç oáëacòè yòoïèé. Äa è aâòoïèëoòû ìoãyò oøèáaòücÿ...

- Taê ÿ âce ïoíèìaþ! - còpacòío oòoçâaëcÿ Caââa, ïpèæaâ pyêè ê ãpyäè. - Moæío cêaçaòü, ÿ è áecïoêoþcü èç-ça òoão, ÷òo íe ìoãy ïpèäyìaòü òaêoão aâòoïèëoòa! ×eëoâe÷ecêèé ôaêòop, ïoíèìaeòe?

- Caââa, ÷eëoâe÷ecêèé ôaêòop - ýòo câÿòoe, - âíyøèòeëüío èçpeê ÿ.

- Ío âû æe ìoæeòe êaê pyêoâoäèòeëü ïoâëèÿòü ía íèx? - ïpeäïoëoæèë Caââa. - Meíÿ-òo oíè èãíopèpyþò…

- Äa íèêòo íe ìoæeò íè ía ÷òo ïoâëèÿòü! - oòìaxíyëcÿ ÿ. - Caì æe ãoâopèøü - ÷eëoâe÷ecêèé ôaêòop... Äa è ÷òo ÿ ìoãy cäeëaòü? Tû æe ïoíèìaeøü: ÷òoáû oæèäaòü oò ïopòôeëüíûx ìeíeäæepoâ ycïexoâ, íaäo oáeùaòü èì xopoøèe çapaáoòêè â íaãpaäy ça xopoøèe äoxoäû. A y ïaccèâíûx yïpaâëÿþùèx ýòèx caìûx xopoøèx äoxoäoâ íe áûâaeò. Ïoýòoìy â yïpaâëeíèè aêòèâaìè âceãäa ecòü pècê. Ãëaâíoe - ÷òoáû ïpèáûëè, ïoëy÷eííûe áëaãoäapÿ pècêy, ïpeâûøaëè yáûòêè, ïoíeceííûe èç-ça òoão æe pècêa. Ýòo æe còaòècòèêa!

- A ecëè ïoëy÷èòcÿ íaoáopoò? - c ãope÷üþ cêaçaë Caââa. - Baì còaòècòèêa, a ìíe opãâûâoäû! Bû ía ïpaâëeíèè ìeíÿ æe è ïoèìeeòe ça òo, ÷òo íeäopaáoòaë cècòeìy pècê-ìeíeäæìeíòa... È ÷òo ÿ cêaæy â oïpaâäaíèe? ×òo âce cía÷aëa äoëæíû ïpoéòè ÷epeç «cèíäpoì âòopoão ãoäa»?

Oí yøeë oò ìeíÿ paccòpoeííûé. A ìíe íe÷eì áûëo eão ïopaäoâaòü. Äa è êòo ìoã áû? Ó ìeíÿ òoæe íe áûëo peöeïòoâ oò «÷eëoâe÷ecêoão ôaêòopa». Paçâe ÷òo...

 

***

Èçy÷èâ oò÷eòû, ÿ âûçâaë ê ceáe Ïoïoâa, Ïpèãoæèía è Còapèêoâa.

- Bû ÷òo, coâceì c êaòyøeê cúexaëè?! - cäaâëeíío ïpoøèïeë ÿ.

- ×òo cëy÷èëocü? - ècïyãaëècü oíè, ïoòoìy ÷òo òaêèì ìeíÿ eùe íe âèäeëè.

- Coâceì oxpeíeëè?! - íe yíèìaëcÿ ÿ. - Ïo÷eìy y äâaäöaòè äâyx êëèeíòoâ yáûòêè ïo èòoãaì êâapòaëa?

Oíè áûëè øoêèpoâaíû. Íèêoãäa paíüøe ÿ íe áûë còoëü ýìoöèoíaëeí èç-ça yáûòêoâ êëèeíòoâ.

- Pûíoê æe ïaäaë, Aíäpeé... - ïpoáopìoòaë Ceìeí Ïoïoâ. - Tû ÷eão?

- Pûíoê ïaäaë, çía÷èò? - yãpoæaþùe ïepecïpocèë ÿ. - A âû òoãäa ía ÷òo? Bû xoòÿ áû ÷èòaëè èíâecòèöèoííûe äeêëapaöèè êëèeíòoâ? Bû íeyêocíèòeëüío èx coáëþäaëè, êoãäa coâepøaëè câoè ëèxèe cäeëêè, a?

- Ý... Íy... - çaìÿëècü oíè.

Paçyìeeòcÿ, oíè íe ïoìíèëè ía ïaìÿòü, y êaêèx êëèeíòoâ êaêèe äeêëapaöèè. Äëÿ êaæäoão ïopòôeëüíoão ìeíeäæepa êëèeíòû áûëè aácòpaêöèeé, oí çíaë èx òoëüêo ïo êoäoâûì íoìepaì. A òèïoâûx äeêëapaöèé áûëo íe ìeíüøe äecÿòêa. Ïoýòoìy yïpaâëÿþùeìy â ïûëy òopãoâoé ceccèè ça÷acòyþ ïpèxoäèëocü ïoëaãaòücÿ ïoïpocòy ía câoé çäpaâûé cìûcë... èëè ía yäa÷y.

- Íy ÷òo âû ìÿìëèòe? - ïpoäoëæaë câèpeïeòü ÿ. - A ecëè íaì ècê â÷èíÿò ça yáûòêè âcëeäcòâèe íapyøeíèé ycëoâèé äoãoâopa?

- Äa êaêèe ècêè, Aíäpeé Bèêòopoâè÷! - xpaápo âcòpÿë Pèíaò Ïpèãoæèí. - Ýòo æe äoâepèòeëüíoe yïpaâëeíèe - íèêaêèx ãapaíòèé...

- Ax, íèêaêèx ãapaíòèé? - ïpoöeäèë ÿ. - A òû çíaeøü, ìoé þíûé äpyã, ÷òo y òeáÿ êëèeíò íoìep ceìüäecÿò äâa â peêopäíoì yáûòêe? Mèíyc äâeíaäöaòü ïpoöeíòoâ!

- Ceìüäecÿò âòopoé? - Ïpèãoæèí íaïpÿæeíío âcïoìèíaë. - A! Taê y íeão, ïo-ìoeìy, â ïopòôeëe ïapa íeäooöeíeííûx áyìaã, êoòopûe òÿíyò ïepeoöeíêy â ìèíyc... Ío ê êoíöy ãoäa oíè oòûãpaþò â ïëþc paça â òpè, íe ìeíüøe! Këèeíò ïoòoì òoëüêo cïacèáo cêaæeò!

- Ýòo ïoòoì... èëè âooáùe íe cêaæeò, - ïe÷aëüío âoçpaçèë ÿ. - Bû, peáÿòa, xoòÿ áû äoãaäûâaeòecü, êaêèe ëþäè ìoãyò cêpûâaòücÿ ça êoäoâûìè íoìepaìè?

- Këèeíò âceãäa êëèeíò, - yáeæäeíío çaÿâèë Äaíèëa Còapèêoâ.

- A êòo y íac êëèeíò íoìep ceìüäecÿò äâa? - ïoëþáoïûòcòâoâaë Ïpèãoæèí.

- Ýòo áaíêoâcêaÿ òaéía, è âaì ee çíaòü íe ïoëaãaeòcÿ, - xoëoäío oòâeòèë ÿ, íaïècaë ía oòpûâíoì ëècòêe ôaìèëèþ è ïoêaçaë èì.

Bce òpoe íecêoëüêo ceêyíä íeoòpûâío cìoòpeëè ía ëècòoê áyìaãè â ìoeé pyêe, ïoêa ÿ íe cêoìêaë eão â êyëaêe. Cìÿòûé áyìaæíûé êoìoê ÿ ápocèë â êopçèíy, ío ïpoìaxíyëcÿ.

- Maìa, - oò÷eòëèâo ïpoèçíec Ïpèãoæèí.

- Äa ëaäío, íe ìoæeò áûòü! - íeäoâep÷èâo âocêëèêíyë Còapèêoâ. ß òÿæeëûì âçãëÿäoì ïocìoòpeë ía íeão. - Taê ýòo ïpaâäa? Äa, Pèíaò, co÷yâcòâyþ...

- A òû, Äaíÿ, çpÿ paäyeøücÿ, - çaìeòèë ÿ. - Ôaìèëèè òâoèx ïoäoïe÷íûx ÿ áoþcü äaæe ía áyìaæêe ïècaòü...

Còapèêoâ ïoïepxíyëcÿ.

- Kaêèe íoìepa? - òoëüêo è cïpocèë oí.

- Ý, íeò! - íe áeç çëopaäcòâa oòâeòèë ÿ. - Kaêaÿ òeáe paçíèöa? Këèeíò âceãäa êëèeíò!

- A y ìeíÿ? - ìpa÷ío ïoèíòepecoâaëcÿ Ïoïoâ.

- A òeáe, Cèìa, xyæe âcex, - yxìûëüíyëcÿ ÿ è ïoêaçaë ïaëüöeì ââepx.

- Ïoíÿòío, - ãëÿäÿ â ïoòoëoê, áypêíyë Ïoïoâ. - Oò÷eòû ïo ïopòôeëÿì «yáûòo÷íûì» êëèeíòaì yæe paçocëaëè?

- C oò÷eòaìè ÿ paçáepycü, - ïooáeùaë ÿ. - A âoò âaì, peáÿòêè, ïpeäcòoèò paáoòeíêa.

ß âoäpyçèë ïepeä coáoé ía còoë yâecècòyþ còoïêy cápoøþpoâaííûx còpaíèö, ïpèäâèíyë ee ê êpaþ còoëa è ïpèêaçaë:

- K çaâòpaøíeìy äíþ ïpoøòyäèpoâaòü âce èíâecòèöèoííûe äeêëapaöèè. Ýòo paç. Èçy÷èòü «Peãëaìeíò yïpaâëeíèÿ ôèíaícoâûìè pècêaìè». Ýòo äâa. È íe ca÷êyéòe - ìû c Caââoé âac ïpoâepèì...

Oíè cêopáío cìoòpeëè ía òaëìyä.

- Míe ïoâòopèòü? - ëacêoâo cïpocèë ÿ.

Óxoäÿ c ápoøþpaìè â pyêax, oíè òaê còpaäaëü÷ecêè âçäûxaëè, ÷òo ìíe äaæe còaëo èx æaëêo. Èx ìoæío áûëo ïoíÿòü. Mèíyòy íaçaä ÿ ïepeâepíyë èx ïpeäcòaâëeíèe o coácòâeííoé paáoòe, â êoòopoé âäpyã ïoÿâèëocü ÷òo-òo âpoäe íeáeçoïacíoé ëoòepeè. Óáûòoê êëèeíòa c aácòpaêòíûì êoäoâûì íoìepoì òeïepü ìoã oáepíyòücÿ âïoëíe êoíêpeòíûìè íeïpèÿòíocòÿìè...

ß, íe âcòaâaÿ c êpecëa, íaêëoíèëcÿ è ïoäíÿë c ïoëa âaëÿâøyþcÿ pÿäoì c ìycopíoé êopçèíoé cêoìêaííyþ áyìaæêy c ôaìèëèeé, ïpoèçâeäøeé còoëü cèëüíoe âïe÷aòëeíèe ía yïpaâëÿþùèx aêòèâaìè. Meíÿ äaæe ïepeäepíyëo, êaê òoëüêo ÿ ïpeäcòaâèë, ÷òo áûëo áû, ecëè áû ýòoò ÷eëoâeê äocòaëcÿ íaì â êëèeíòû ía caìoì äeëe. «Cïacè è coxpaíè íac oò òaêèx êëèeíòoâ!» - ïpoáopìoòaë ÿ è oòïpaâèë áyìaæêy â øpeäep.

Koíe÷ío, ÿ ècïûòûâaë íeêoòopoe ÷yâcòâo âèíû ïepeä peáÿòaìè ça ýòoò áëeô. C äpyãoé còopoíû, è äeêëapaöèè ïoäy÷aò, è «Peãëaìeíò» ïepe÷èòaþò... Ïoæaëyé, ýòo âce, ÷òo ÿ ìoã cäeëaòü äëÿ áecïoêoéíoão Caââû.

Bce ocòaëüíoe - ÷eëoâe÷ecêèé ôaêòop.

Ïpoäoëæeíèe cëeäyeò.

 
     
   Óìíûé ïpoòeêöèoíèçì
 interbill: ìoáèëüíocòü âaøèx äeíeã
 
     
 2007 Ìîñêîâñêàÿ ãèëüäèÿ áàíêèðîâ.